2020年12月18日 15:00
近日，有市民通过延边12345·百姓热线平台咨询：
我拨打12333查询的社保个人账户余额，和在“掌上社保”里查询的个人账户余额不一致，而且相差很大，我要以哪个为准？为什么差那么多？
图们市社会保险事业管理局：
您好，查询情况请以12333查询结果为主，个人账户按月计息，“掌上社保”暂未实现数据实时更新，存在差异。
我也有事想咨询，应该怎么做？
如果您在生活中或者工作中也遇到一些问题，需要相关部门帮您及时回答和解决问题，电话可以拨打12345，也可以手机下载“延边发布”（下面有二维码），在百姓热线中发帖，发帖时必须要注册个人信息（我们负责对您的个人信息严格保密），并务必提供以下“五要素”：时间、地点、人物、事情、诉求。只有在五要素完整的情况下，工作人员才能将您的诉求交办给部门处理。
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