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【聚焦12345】住户疑问:三月份就停止供热了吗?

2021年03月11日 10:02

近日,有网友通过延边12345·百姓热线平台咨询:

现在是早上五点十八分,我再次被冻醒,暖气片是凉的,冰冰凉。毫无疑问,供热公司停止供热了,不要怀疑我是自己家出现问题,给不给气我一下子就能摸出来。三月份一开始就停止供热了吗?请问那么暖气费收到四月是怎么回事?

延吉市住房和城乡建设局回复:

您好,经集中供热了解,工作人员已联系诉求人。此小区为暖气片楼,诉求人述说室内现有温度。工作人员已告知诉求人供热公司热源现正常供热。供热公司将会不断完善各项服务机制,努力达到用户满意。若今后还有其他问题,可在供热时期请拨打24小时供热服务热线2500114。

我也有事想咨询,应该怎么做?

如果您在生活中或者工作中也遇到一些问题,需要相关部门帮您及时回答和解决问题,电话可以拨打12345,也可以手机下载“延边发布”(下面有二维码),在百姓热线中发帖,发帖时必须要注册个人信息(我们负责对您的个人信息严格保密),并务必提供以下“五要素”:时间、地点、人物、事情、诉求。只有在五要素完整的情况下,工作人员才能将您的诉求交办给部门处理。

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标签: 供热  诉求  热线  12345  个人信息 

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