【广电快讯】我州依托12345热线平台热点难点涉疫诉求基本得以解决

2022年03月22日 17:27 来源：延边广电全媒体新闻采编中心

记者从今天召开的延边州疫情防控工作新闻发布会上了解到，本轮疫情出现以来，我州成立民生保障工作专班，依托12345热线平台，跟踪民生诉求办理反馈情况，做到接诉即办，应办尽办，所有涉疫群众诉求须在8小时内办结。每日群众涉疫诉求量，从静态管控初期的近900件降至现在500件左右，热点、难点涉疫诉求基本得以解决。3月13日—21日期间，延边州12345政务服务热线共受理群众涉疫诉求6731件，派发任务工单1712件，解决各类问题1709件。