“安静”是图书馆的基本要求,更是素质的体现。延吉市少儿图书馆这两名服务人员在孩子安静读书的时候大声聊天,丝毫不觉得影响读者阅读。请问作为公共服务人员的素质在哪里?作为孩子家长我很有意见。都说事业单位是“铁饭碗”,我们一条意见也影响不了她们,所以对改正也没抱希望。带孩子在少儿图书馆看书有五六年了,这两名服务人员着实让人无语: 借《哈利波特》,她问我几岁孩子看?我说7岁。她说: 7岁的孩子能看么?你借它干啥?我请问,这是图书馆服务人员应该说的话么?还有,我在图书馆微信公众号里明明查好还有好几天到期的书,让孩子自己上去还书就被超期扣费,几毛钱的事我也懒得上楼,以后会留证据再说。