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取暖费上一年度已报停，今年应如何办理？

4年前
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供热
已办结

您好，我是延吉花园小区住户，因为本人不在延吉本市，房屋取暖一直处于报停状态，上星期拨打过咨询电话，工作人员说在“微信上即可办理供热报停，逾期需要交滞纳金”，当时因为供热号码一直未查询到，所以未及时办理。今天再次拨打电话咨询时，工作人员答复与上次答复不一致，说“已无法办理报停，只能开阀供热，并且缴纳滞纳金”。我想具体咨询一下： 1.因为暖气阀一直处于关闭状态，至今没有供暖，对于供热公司试水、供暖以及其他住户未造成影响，为什么不能继续办理报停； 2如果必须开阀供暖，我家供热阀门一直处于关闭状态，未享受供暖服务应如何缴纳取暖费及滞纳金；（因为开阀供暖需要工作人员上门操作，同时只有交取暖费的前提下，才给开阀。） 3.微信上是否可以办理供热报停业务，非房主办理相关手续，需要准备那些材料。

已回复

已审核 2019-10-22 13:16:20

已转办长春燃气（延吉）有限公司 2019-10-22 08:22:24

已转办 2019-10-22 08:59:38

已转办延吉市集中供热有限责任公司 2019-10-22 13:16:20

已受理延吉市集中供热有限责任公司 2019-10-22 13:28:41

已回复延吉市集中供热有限责任公司 2019-10-22 14:49:27

问政答复

处理部门：延吉市集中供热有限责任公司 2019-10-22 14:49:27

尊敬的市民,您好！

用户您好：根据延吉市住房和城乡建设局文件延市建发【2013】49号，房屋产权人向房屋所在区域的热经营单位提交书面停止用热申请，同时提交房屋产权证明及本人身份证等原件及复印件，委托他人办理的应同时提交产权人委托书、委托人身份证等原件及复印件。对于供热系统实行分户分环、户外阀门控制（分户分环、户内控制)的房屋，房屋产权人要在10月20日之前，随时向热经营单位提交停止用热申请。所以用户每年报停都应向集中供热（10月20日之前）报停申请。微信上不可以办理供热报停业务。如咨询请联系集中供热营销中心检查处，检查处电话：2133116

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