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装机员欺骗用户机顶盒

4年前
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文化
已办结

去年10月份办理宽带，装机员以机顶盒长时间不使用领导会罚款（租住的房屋当时没有电视）为由，将机顶盒拿走，并说以后如果有了电视需要用时可以找他要回。今日办理移机向装机员索要机顶盒被拒，说以被拆机。向客户接待处投诉，答复说如果家里没电视则不予安装机顶盒。装机员电话6355013，姓名不知。欺诈用户并态度蛮横，客户接待形同虚设。

已回复敦化联通公司

已审核 2019-10-28 08:44:53

已转办敦化联通公司 2019-10-28 08:44:53

已受理敦化联通公司 2019-10-29 09:00:03

已回复敦化联通公司 2019-12-05 08:32:27

问政答复

处理部门：敦化联通公司 2019-12-05 08:32:27

尊敬的市民,您好！

尊敬的客户您好，该问题已向敦化分公司领导反馈，表示已接到您在其它渠道的投诉，敦化已核查并回复过您。感谢您对我公司业务的支持与关注！

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